Antes de ruturnos, algo queremos contaros:
Estamos muy agradecidos de recibir todos los comentarios de usted y de sus clientes o usuarios finales. Si su distribuidor recibe insatisfacción de los clientes durante el proceso de venta, dígalo. Si se comprueba que es causado por defectos de nuestros productos, podemos solucionar la posventa de los productos Baili/Weidi con dos años de garantía. Si eres un producto personalizado, nuestro periodo de protección es de un año.
Además, queremos asegurarte que:
En primer lugar, antes de salir de fábrica, todos los productos se someterán a dos inspecciones completas durante el período de productos semiacabados, inspecciones irregulares en el línea de producción todos los días, inspección irregular en el taller de embalaje todos los días e inspección de calidad de los productos terminados de acuerdo con el estándar empresarial antes del almacenamiento.
En segundo lugar, le recomendamos encarecidamente que complete la inspección del producto dentro de un mes después de recibirlo. Si se encuentra un defecto, le devolveremos el importe correspondiente del pago o le entregaremos la cantidad de productos con los que no esté satisfecho.
Si se descubre que el producto está defectuoso, envíe un mensaje de inmediato al departamento de ventas o envíe un correo electrónico a info@bailishaver.com.
La siguiente información es muy importante para nosotros. Proporcione: fotografías al recibir la mercancía, fotografías de desembalaje, fotografías de puntos defectuosos, cantidad involucrada, número de pedido de productos defectuosos.
Después de recibir la información, nuestro personal realizará una auditoría interna para evaluar el grado de defecto del producto y dar una solución en un plazo de tres días.
Nuestro personal de posventa implementará la solución lo antes posible.
Resolución de problemas, agradecer a los clientes por brindarnos información y confiar plenamente en nosotros en el proceso postventa.